Contenu &
Liens avec les sites

De nos jours les mails qui ne présentent pas un intérêt professionnel significatif ont peu de chance d’être lus.
Il faut donc préférer une communication par le contenu orientée vers son interlocuteur, un contenu qui l’informera et lui présentera un avantage significatif ( ce dispositif peut vous permettre de diminuer vos charges , d’éviter une pénalité …).
Les liens , entre les sites, les blog et l’email marketing renforcent la visibilité du cabinet mais aussi le référencement, ils permettent d’attirer le contact sur les sites du cabinet et peuvent susciter de sa part un intérêt complémentaire pour une information ou pour le cabinet. Il est donc important de mettre le contenu sur l’un des sites du cabinet, prospects ou plateforme digitale Action-Digital.com pour les clients.

L’outil d’envoi professionnel gérera cette imbrication de liens.

Outils
Professionnels

L’envoi d’Email Marketing doit se faire en respectant des règles de sécurité et de professionnalisme afin de rassurer l’interlocuteur, de le mettre en confiance et de susciter son intérêt pour lire le message :

• Utilisation d’un outil professionnel, nous passons par sarbacane, une référence dans le domaine
• La charte graphique de l’envoi doit être soignée, moderne, aux couleurs du cabinet
• L’envoi de l’Email Marketing doit être personnalisé à la marque du cabinet et être envoyé avec le nom de domaine du cabinet pour un professionnalisme accru
• Le contact doit pouvoir se désabonner facilement, ce ne doit pas être assimilé à du spam
• Le lien vers le site prospects ou la plateforme digital est un pré-requis
• L’outil permet de retranscrire les clics et les ouvertures de l’Email Marketing pour une analyse de l’efficacité de la communication

Campagne
Marketing

L’envoi des Emails Marketing doit se faire de façon organisée et répétitive pour être efficace, toucher sa cible et permettre un taux de lecture adapté.
On parle alors de campagne d’Emails Marketing.
L’idéal est de définir en début d’année le nombre de campagnes ou de sujets à traiter et les dates, en dehors des envois exceptionnels et ponctuels. On sait qu’il y a des sujets incontournables comme les voeux, la loi de finances, les nouveautés sociales …Il faut y ajouter les interventions planifiées sur le blog, ainsi les événements du cabinet qui ne manqueront pas d’arriver (un nouveau service, un déménagement, … en tenir compte).
Chaque campagne sera constituée d’envoi de plusieurs Email Marketing consécutif avec un objectif à déterminer :

• Teasing sur le sujet
• Renvoi du contenu pour insister
• Renvoi à ceux qui n’ont pas ouverts ou cliqués
• …

Il faudra aussi définir le calendrier (le moment dans l’année), le jour et l’heure, la plus efficace pour toucher l’interlocuteur souhaité. A traiter au cas par cas.

Gestion des contacts

C’est un sujet qui parait anodin mais pas tant que cela en cabinet.
Si on veut réussir à être efficace dans l’envoi de l’Email Marketing mais aussi dans son taux de lecture, la qualité des fichiers et sa qualification sont particulièrement importantes.
Il y a 2 sujets, celui des clients et celui des prospects.
Concernant les clients, cela nécessite que le cabinet est bien renseigné l’email de son client dans sa base de données. Ensuite que cet email soit valide, qu’il corresponde à la personne vers qui on doit véritablement communiquer. Nous travaillons à partir de fichier excel (csv), il faudra pouvoir extraire un fichier propre uniquement d’Emails pour les envois mais aussi d’informations complémentaires pour la gestion de la plateforme digitale d’Action-Digital.com.
Concernant les prospects, en fonction des solutions choisies auprès de Action-Digital.com, le cabinet a généralement les fichiers prospects à nous fournir sous le même format (csv) et avec la même nécessité de qualité mais cela ne concerne que la partie e-mail dans ce cas.