Définir les cas d’usage

Le numérique a largement pris le dessus sur le papier. Pour autant le papier peut rendre de bons services en terme de communication et d’efficacité.

Les supports papiers sont encore nombreux en cabinet notamment concernant le côté métier avec la plaquette des comptes, les prévisionnels …Concernant le Marketing et la communication, on peut noter :

• La plaquette cabinet qui est fabriquée pour présenter le cabinet, son usage est sur le moyen/long terme et sa qualité doit être irréprochable
• Les fiches services, qui ont vocation à présenter une offre récurrente du cabinet qui devrait subir peu de variation dans le temps
• Les fiches techniques qui servent à expliquer un point spécifique aux clients, c’est une sorte fiche d’information ou d’organisation dans la relation client

Les flyers ont davantage une orientation de court terme, de jetable et du coup de qualité basique.

Campagne
Marketing

La réalisation des Flyers doit se faire de façon organisée pour être efficace, en terme de distribution et d’impact.
On parle alors de campagne de flyers.
L’idéal est de définir en début d’année le nombre de campagnes ou d’événements, de sujets à couvrir ainsi que les dates prévisionnelles. Certains cabinets participent à des salons régulièrement et connaissent donc bien les dates : salon pour un métier défini, forum,… Il faut y ajouter les  communication prévisibles sur un nouveau service, une nouvelle compétence …
Il faut prévoir les détails pratiques : support, distribution, information interne, accompagnement commercial éventuel.

Contenu &
Communication

Pour définir le contenu, il faut définir les objectifs :

• Population cible
• Message principal à faire passer
• Nature de l’utilisation : événementiel, réputation, promotion

Il en découlera le format (jusqu’à A4 en recto/verso), le graphisme, le texte, l’imagerie, le style.

Enfin, il faudra définir le volume nécessaire (100 exemplaires pour des salons par exemple).

Impacts &
Commerce

Afin de maximiser l’impact, les flyers doivent être simples, volontairement provocateurs et avec essentiellement une seul message fort.
Une relance téléphonique peut être effectuée pour générer une opportunité commerciale, analyser l’impact.
Dans tous les cas, une analyse rapide suite à la distribution devra permettre d’analyser l’impact, les correctifs à formaliser et les modifications à intégrer pour les prochaines campagnes.
En amont de cette distribution ou campagne, il peut être utile lors d’une réunion d’animation collaborateurs de présenter l’événement, les flyers, le message, les retombées attendues et l’argumentaire commercial.